Политика безопасности и конфиденциальности салона Homestore

  Вкратце основные принципы нашей политики безопасности и конфиденциальности, таковы: мы категорически НЕ передаем, НЕ продаем или НЕ предоставляем вашу персональную информацию, третьим лицам, кроме тех случаев, когда:

1) вы, сами попросите нас об этом;

2) эта, информация требуется для доставки вашего груза (передается только необходимая информация для осуществления доставки);

3) законы Республики Казахстан обязывают нас сделать это.

Какую информацию мы храним?

• Мы собираем и храним ваши персональные данные, которые вы сами предоставляете, при регистрации на нашем сайте, принимаете участие в наших акциях, делаете заказы и покупки, отвечаете на наши запросы и анкеты, подписываетесь на нашу новостную рассылку (e-mail рассылка и SMS рассылка), или каким–то образом принимаете участие на нашем сайте.
• Когда вы заказываете или покупаете у нас товар, мы можем запросить ваше ФИО, адрес проживания, домашние и мобильные номера телефонов, e-mail, или другую необходимую информацию. Впрочем, вы вольны не предоставлять персональную информацию на свое усмотрение, кроме тех случаев, когда это необходимо (например, адрес доставки).
• Мы также проводим анкетирование и регистрацию клиентов получивших наши дисконтные карты, ваши данные предоставленные при заполнении анкеты, могут быть использованы исключительно нами для маркетинга и рекламы.
• Как и многие сайты, мы используем «cookies», в целях повышения качества сайта и собирания информации о клиентах посещающих наш сайт.

 Как мы используем информацию, полученную от вас?

   Мы можем использовать информацию, полученную от вас: при посещении вами нашего сайта; при заполнении вами заполнении анкеты; при вашей подписки на наши новостные рассылки; при осуществлении вами покупки в наших салонах; при вашем участии в наших акциях; при вашем анкетировании в рекламных и маркетинговых целях; для осуществления нижеуказанных целей:

• Для персонализации вашей интеракции с нашим сайтом, в целях учета ваших желаний и отображения наиболее подходящего контента для вас.
• Для предоставления вам еще лучшего сервиса, подстраиваясь под ваши запросы.
• Для управления проводимой акцией, анкетированием, или другим мероприятием проводимым на сайте.
• В маркетинговых целях, посредством новостной рассылки по e-mail адресам или СМС – рассылкой по мобильным номерам.

Как мы обеспечиваем сохранность ваших частных данных?

     Мы применяем различные меры безопасности и охраны данных, для обеспечения безопасности ваших персональных данных. Ваши персональные данные хранятся на защищенных серверах / сетях, и доступны лишь нескольким авторизированным пользователям. Данные пользователи обязаны хранить конфиденциальность. Когда вы заполняете формы анкет, или подписок на новостные рассылки, ваши данные вводятся в безопасном, зашифрованном режиме на специально защищенные сервера. Вся приватная информация передается через криптографический протокол  Secure Sockets Layer—уровень защищённых сокетов, и храниться на наших серверах в зашифрованном виде.

Используем ли мы куки(“cookies”)?

    Да, используем. Куки, это, малые файлы которые, переносятся (с вашего позволения) на жесткий диск вашего компьютера, через ваш веб-браузер от непосредственно сайта или его провайдера, для распознавания вашего браузера и определение некоторой информации. Например, мы можем определять ваше местоположение по IP – адресу, что позволить нам судить о географическом расположении наших клиентов, например, выявить процентное соотношение клиентов по городам. Что в свою очередь позволит нам, еще лучше определять ваши потребности, и предлагать вам более улучшенный сервис. Мы также можем обратиться к третьим лицам, в целях проведения анализа наших покупателей и их пожеланий. Вы можете настроить компьютер предупреждать вас, каждый раз когда, на ваш компьютер отправляется кук, или можете полностью отключить все куки. Отключение куков производится через настройки вашего браузера. Но, отключая куки, вы не сможете воспользоваться многими функциями нашего сайта, которые помогают повысить эффективность вашей интеракции с функционалом сайта.

Передаем ли мы полученную информацию третьим лицам?

     Мы НЕ продаем, НЕ передаем, НЕ разглашаем третьим лицам вашу персональную информацию никому. Но, мы можем предоставить вашу персональную информацию по соответствующим запросам компетентных государственных органов, в полном соответствии законам РК.

Безопасность СМС–рассылки!

     Мы гарантируем безопасность ваших номеров мобильных телефонов, так как, мы не передаем ваши персональные номера третьим лицам, и для СМС-рассылки мы не обращаемся к поставщикам данных услуг. Ведь подобные обращения к третьим лицам, либо СМС–рассылка через их системы, подразумевает возможность копирования и сохранения базы номеров данным третьим лицом, и возможное дальнейшее ее использование в своих корыстных целях. Поэтому, для гарантирования безопасности СМС–рассылки, мы всегда рассылаем СМС сообщения своим клиентам через свой многопортовый GSM-модем и обыкновенные мобильные номера, то есть через СМС–центры поставщиков GSM–услуг в Казахстане, а именно компаний Kcell и Tele2. Именно поэтому, наша СМС–рассылка является самой безопасной.

Надоели рекламные СМС–сообщения!!!

      Да, мы понимаем ваши чувства, нам тоже приходят много разных спам СМС–сообщений, от компаний и магазинов, в которых мы ни разу не были и не прибегали к их услугам. Это действительно раздражает!

    К сожалению, в этом виноваты недобросовестные поставщики услуг, скорее всего, мобильные номера клиентов, предоставляются безответственными владельцами Терминалов по пополнению баланса, которые, имеют отличную возможность накапливать базу данных и за деньги продавать их заинтересованным лицам. Поэтому советуем вам, по возможности не пользоваться услугами терминалов по оплате и пополнению баланса. Помимо этого, есть программы парсеры которые собирают все мобильные номера, которые пользователи сами выставляют в интернете, а, именно на сайтах: olx, kolesa, krisha и других, также в личных профилях социальных сетей: vkontakte, instagram и другие. Возможно ваш номер собрали таким образов в базу, которую затем продают все желающим. Мы так не поступаем, все наши получатели дают нам свое письменное согласие при заполнении анкеты на получение дисконтной карты или через нашу форму подписки на рассылку на сайте.

Частота СМС–рассылки!

    Уважаемые клиенты, подписавшись на нашу услугу СМС–рассылки, вы будете получать не более 6–8 сообщений в год. Обычно наши рассылки проводятся для уведомления вас:

• О поступлении товаров нового сезона.
• Об открытии нового отдела, или о начале продаж совершенно новой группы товаров.
• О сезонных скидках и акциях.

Почему я получаю СМС–сообщения, ведь я не подписывался?

    Уважаемый клиент! Если вы получаете от нас СМС–сообщения, значит вы дали на это свое письменное соглашение. Дело в том, что мы рассылаем СМС–сообщения только тем клиентам, которые являются владельцами дисконтных карточек от нашего магазина, и при заполнении анкеты на получение дисконтной карты, вы даете письменное  согласие на получение от нашего имени рекламных, новостных или иных СМС–сообщений. Данное согласие напечатано на данной анкете. Также, возможно вы подписались на нашу СМС рассылку сами, через специальную форму подписки на нашем сайте home-store.kz

Как отписаться от СМС – рассылки?

     Вы можете позвонить и сообщить об этом, нашей администрации или при получении СМС–сообщения, написать ответное СМС–сообщение, с просьбой удалить вас из СМС–рассылки. Также вы можете нам отправить сообщения с данного сайта, с просьбой удаления вашего мобильного номера и/или электронной почты из соответствующей новостной рассылки.

Изменения в политике конфиденциальности и безопасности

    Если, мы решим внести изменения и дополнения в нашу действующую политику безопасности и конфиденциальности, мы опубликуем все изменения и дополнения здесь, на этой странице сайта. Все изменения и дополнения будут применяться только к той информации, которая будет собрана после внесения данных изменений. Данная политика безопасности и конфиденциальности была обновлена в последний раз 10 Ноября 2019 года